Уже исправил, благодарю
Для тех у кого подобная проблема
Полностью удаляйте, логиньтесь
На диск Д копируйте ту же папку, которая была основной, и выбирайте саму папку .cristalix
После чего скачивайте
у меня была проблема в том, что я заранее перенёс файлы, поэтому оно не могло скачаться
